রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u567-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
u567 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই আপনার যোগাযোগ তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবির অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তার একটি কপি পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে আসা কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ, তবে কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।